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2018年??诖葱隆?2345+营商服务”模式 两个月为企业办结90项问题及建议

江西多乐彩开奖视频 www.orx1h.cn   南海网、南海网客户端???月10日消息(南海网记者 庄晓珊)南海网记者3月10日从12345??谑忻穹裰腔哿教?018年大数据运用通报会上获悉,2018年11月初,???ldquo;12345”热线创新推出“12345+营商服务”模式,截至去年年底共受理企业问题及建议98项,办结90项,办结率92%,回访满意度达到100%。

  据了解,???ldquo;12345”热线发挥12345“一号通用”的优势,围绕发展总部经济、优化营商环境、百万人才引进等省市重点工作,推出了“12345+行政审批”“12345+营商服务”“12345+人才服务”等便民利企的举措。

  2018年,12345平台受理行政审批服务类办件量大幅上升,其中咨询类占比97.96%;2018年下半年以来,各单位在行政审批工作方面进行了创新和改进,在一定程度上减少了热线行政审批办件的投诉量。如市公安局率先开展24小时自助服务区建设,在秀英区配备便民设备,全天候为群众提供“一站式”自助服务;“??谒拔?rdquo;预约办税系统融入“椰城市民云”,预约办税系统对办税服务厅的全覆盖和多平台预约。

  此外,在2018年11月初,热线创新推出“12345+营商服务”模式,重点服务落户??诘慕偌易懿烤弥氐闫笠?,主动为企业提供营商服务,建立“四个一”措施,即一个专席受理、一个值班长协调、一个联席会议研究处置、一套督查督办制度跟进处置,帮助企业解决开展业务存在的困难。截至去年12月底,累计联系企业92家,上门走访25家,其中世界500强企业5家,共受理企业问题及建议98项,办结90项,办结率92%,回访满意度达到100%。

责任编辑:肖秀燕

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